作者:Alan Koenigsberg,Visa企業解決方案新支付流程全球負責人
2020年5月
創新的解決方案如何為銀行創造合作機會,以改善跨境支付
當談到企業對企業(B2B)支付的創新時,市場再次從消費者領域汲取靈感。消費者支付的現代化在很大程度上是由改善客戶體驗的需求推動。
同樣地,銀行回應對利用新興技術提高透明度、擴大選擇性和降低與跨境支付相關的成本感興趣的企業。考量到銀行和企業等在全球所面臨的艱難環境,提供透明、簡單且低成本的支付解決方案現在比以往任何時候都更為重要。
隨著全球業務的不斷擴大,跨境支付的數量也不斷增加。目前每年處理的全球B2B支付金額為120兆美元。面對這種增長,銀行不得不處理這些高度複雜的交易,這些交易依賴代理銀行關係,且支付狀態、成本和確定性的透明度有限。傳統的支付處理使收款銀行幾乎無法預測付款何時到達或扣除貨幣匯率計算和各種費用後將收到的金額。「瞭解客戶」(KYC)和「洗錢防制」(AML)的監管也增加了對新方法的需求。遵守地區AML規則可能會導致交易延遲,為已經不確定的程序和充滿不可預測性的當前業務格局產生更大的不確定性。
幸運的是,新的解決方案不斷湧現,提供銀行及其客戶應對日益嚴峻挑戰的新方法。
B2B跨境支付的創新機會
隨著全球業務增長的不斷擴大,跨境領域的現代化機會也越來越多。銀行處於有利地位,可以利用分佈式帳本技術、人工智慧和雲端等新興技術帶來的動態變革,這些技術正在為跨境支付帶來更大的創新。重塑B2B跨境支付的領先解決方案興起能讓機靈的銀行滿足客戶不斷變化的需求。
傳統的支付處理使收款銀行幾乎無法確定付款何時到達或扣除貨幣匯率計算和各種費用後將收到的金額。
合作夥伴關係如何提高透明度
使用傳統的雙邊代理流程執行跨境支付缺乏透明度,因為發起銀行和收款銀行都不知道交易資金在任何特定時刻的所在位置。由於交易是跨多個代理銀行進行的,因此基本上無法確定款項何時到達或將產生什麼費用。
難怪銀行將支付流動的透明度視為改善B2B跨境支付的關鍵。新的數位技術創新正在進入市場以滿足這一緊迫的需求。根據最近的調查*,全球82%的銀行認為提高知名度是新興支付方式最具吸引力的特徵之一。
金融科技公司和其他創新參與者正在發揮其數位專業知識,期望建立一個更加透明的生態系統。因此,金融機構得到與這些創新者合作的獨特機會,並結合資源克服B2B跨境支付挑戰。
這類創新的另一個優點是能取得重要資料。目前模型中與跨境支付相關的大部分資料最終都不會傳遞給受益人。如果沒有這些資料,銀行客戶就難以有效率地對帳。任何確保支付在整個生命週期內保有完整資料的解決方案皆可開始實現廣受歡迎的直通式對帳。
追根究柢,傾聽客戶意見的重要性不容忽視。尤其是在充滿挑戰的時期,客戶需要詳盡的資料,以做出對業務產生巨大影響的明智決策。如果新興解決方案有潛力提供企業需要的關鍵資料,實施這類解決方案應是輕而易舉。
更多可選擇性對銀行及其客戶來說是好消息
在B2B跨境支付方面,銀行及其客戶將市場上擴大的可選擇性視為非常正面的發展,盛況可說是前所未見。到目前為止,這些類型的支付一直是透過久經考驗的SWIFT報文系統完成。SWIFT一直為業界提供良好的服務,但顯然還有更多選擇的空間。
創新的新解決方案正在透過多邊關係結構實現高效的跨境支付。此類型的結構克服嚴格依賴代理網路傳統雙邊方式的限制。新興網路正在利用下一代科技,例如分佈式帳本基礎架構,這些基礎架構可以促進在私人、許可和高度安全網路上進行金融交易。
增加建立在創新技術基礎上的可選擇性有望使跨境支付方式民主化。當然,這一切都與賦權及協助大小企業開展更多業務有關,即使在艱難時期也是如此。具有可選擇性、風險管理和便利性將有助於做到這一點。
跨境B2B支付的未來發展
隨著業務在全球不斷擴展,不斷湧現的創新解決方案重新構想了B2B跨境支付的方式。這些不斷發展的解決方案為銀行及其客戶提供了重要的優勢——提供更大的可選擇性、更高的透明度、更高的可預測性、更高的合規性以及更便利地存取重要資料。
成本節約一直是採用多邊跨境支付解決方案的重要優點,因為減少了與管理中間銀行關係相關的支出。以往來帳戶為例。全球銀行維持這些帳戶的年均成本高達15億美元*;光是僅維持一個帳戶,一家位於美國的銀行每年就要花費27,270美元*。這可是一大筆數目。
一個許可的集中式網路,其所有參與者皆是已知參與者,將能安全且直接地處理支付,最大限度地減少維護往來帳戶的費用。
B2B跨境支付的未來有望更簡單、安全、成本更低且更透明。在這個快速發展的全球支付生態系統中,地理障礙將逐漸消除。銀行有望與金融科技公司和其他創新參與者合作,將新技術引入該領域,利用身為數位原住民的專業知識,以加強客戶關係為目標。跨境支付的現代化已經到來,這對所有相關人員來說都是一件好事。
* 研究由East & Partners Europe於2019年6月進行;Visa B2B Connect:顧客之聲:銀行市場報告。