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您的Visa卡帳戶
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Visa不保留您使用Visa支付卡進行的任何金融交易的細節,這些訊息由您的Visa信用卡或金融卡發卡機構管理。
查詢您的帳戶資訊,請聯繫您的Visa卡發卡機構。在您的Visa卡帳單內可以找到發卡機構的地址和/或電話號碼。卡片的背面也可能有發卡機構的電話號碼。您也可以尋找您的發卡機構,並點擊進入他們的網站以瞭解更多資訊。
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您的卡片發卡機構可以幫您解決未經授權的交易問題。在您的Visa卡帳單內可以找到發卡機構的地址和/或電話號碼。卡片的背面也可能有發卡機構的電話號碼。
如果您想瞭解更多關於Visa提供的服務,為您的Visa卡增加額外的保護,請瀏覽安全 + 保障網頁。
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您的支付體驗對我們很重要。如果客戶以誠信行事,貼有Visa商標的特約商店不可以選擇接受或者不接受戶使用Visa卡進行支付。
Visa有超過16,000家金融機構客戶,這些客戶可以發行自己的Visa卡,簽約接受這些Visa卡的特約商店。這些機構訂定特約商店關係的條款與細則,因此處理所有與其相關的客戶服務事宜。
我們推薦您利用Visa卡帳單或Visa卡背面的客戶服務號碼,通知您的Visa卡發卡機構。您的Visa卡發卡機構可以取用相應的Visa規則和法規,以及登記投訴的「客戶投訴表」。
安全 + 保障
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替換所有Visa卡時,新設計的Visa卡將由Visa卡的發卡機構進行遞發。所有Visa產品提供方便、可靠、安全以及有保障方式讓您進行購買。有關您Visa卡的其他問題,請致電您的發卡機構。
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Visa正在與世界各地的金融機構、特約商店以及執法機關合作,確保引進新卡設計時不會出現混亂。
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Visa正在與世界各地的金融機構、特約商店以及執法機關合作,確保引進新卡設計時不會出現混亂。一如往常,Visa現有的方案可幫助監控欺詐活動,提醒持卡人潛在的欺詐使用。Visa將繼續透過多層級的安全性為持卡人提供廣泛的保護,所以持卡人可以確定及安全地使用新的Visa卡。
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Visa不設置或服務特約商店帳戶,但如果您想接受Visa卡付款,請聯繫Visa收單機構。
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對於任何要求提供個人資料的電子郵件訊息-例如密碼、PIN或社會安全號碼-或者要求您輸入提供該類資訊的網站時,請提高警覺。這些訊息可能涉及「欺騙」的非法行為,或者偽造一個類似於另一個合法的地址和業務的電子郵件。切記請勿使用電子郵件發送個人資訊。如果您收到一封欺詐Visa的電子郵件,請通知Visa非法電子郵件的具體細節。
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消費者應該切記Visa不會打電話或發送電子郵件給持卡人,要求獲得他們的個人帳戶資訊。Visa電話客服中心不會外撥電話行銷。消費者不應回覆要求個人卡片訊息電子郵件或電話,並建議立時向當地執法機關以及發卡機構的金融機構報告情況。持卡人也應該知道,Visa的刷卡零風險權益政策確保他們不對任何未經授權的消費負責。
「Visa卡刷卡零風險」權益不適用於某些商務卡和匿名預付卡交易,或非由Visa所處理的交易。持卡人必須謹慎保護其卡片,並立即將任何未經授權使用的情形通知其發卡金融機構。詳情請聯絡您的發卡機構。
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如果您瞭解涉及Visa的安全事件或認為自己發現Visa產品的漏洞,請填寫下列 表格。
Visa品牌和行銷
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所有贊助請求必須以書面形式發送至:
Event and Sponsorship Marketing Dept.
VisaUSA
P.O. Box 8999
San Francisco, CA 94128-8999 -
非常感謝您對Visa廣告的興趣,但是我們無法接受主動提供的廣告創意。
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作為Visa發卡機構和Visa特約商店的授權服務,Visa提供Visa品牌標誌的電子藝術作品,以及Visa專屬網站連結。只有Visa卡發卡機構和特約商店有權使用Visa品牌標誌。如果您屬於Visa卡發卡機構或Visa特約商店,請瀏覽我們的行銷中心,獲取和下載Visa標誌的訊息。
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Visa正在更新其著名的藍色、白色和金色Visa標誌,以給予標誌新的外觀。
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Visa已從信用卡公司發展成為支付公司,提供一系列支付產品和服務。新的Visa標誌和卡片設計反映Visa的演變。
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現行的標誌於2006年1月開始出現在Visa卡,以及廣告、行銷和線上通訊。2011年6月30日以前,標有現行Visa品牌標誌的Visa卡和通訊將與標有Visa標幟的卡片和通訊共存
有關卡片發卡機構的問題
您的發卡機構或提供您Visa卡的銀行能夠回答大部分有關線上帳單支付、餘額查詢、兌換獎勵或爭議收費的問題。