聯絡Visa

請聯絡您的Visa支付卡發卡機構，了解有關您的帳戶或者卡片交易資料的資訊。這有助確保僅向授權個人提供資訊存取權限，並遵守您的發卡機構的驗證流程。

您可以在Visa對帳單上找到發卡機構的地址和電話號碼。電話號碼也可能出現在卡片本身的背面。

瞭解更多關於Visa如何使用及保護您的個人資訊，請造訪Visa隱私權中心瞭解更多。 

您的發卡機構可助您解決有關未經授權交易的問題。您可在您的Visa對帳單上找到其地址和/或電話號碼。其電話號碼也可能出現在卡片本身的背面。

若您想瞭解更多關於Visa提供的服務，為您的Visa卡增加額外的保護，請瀏覽常見問答集這的安全 + 保障部分。

您的支付體驗對我們而言非常重要。若客戶以誠信行事，貼有Visa商標的商家不可以選擇接受或者不接受戶使用Visa卡進行支付。

Visa擁有超過14,000家金融機構客戶發行自己的Visa卡並與接受這些卡的商家簽約。這些機構為其商家關係制定條款與細則，因此會處理與其相關的所有客戶服務。

我們建議您使用Visa對帳單或Visa卡背面上顯示的客戶支援號碼通知您的Visa發卡機構。您的Visa發卡機構可查閱相應的Visa規則和條例，以及客戶投訴通知表單來提出投訴。

請注意任何要求個人資料（如密碼、PIN碼或您的社會安全號碼）的電子郵件，或將您引導至要求此類資訊的網站。這些訊息可能涉及「欺騙」的非法做法，或偽造電子郵件地址來模仿另一個合法電郵地址和業務。請記住切勿透過電子郵件發送個人資訊。若您收到欺詐的Visa電子郵件，請通知Visa有關該非法電子郵件的具體情況。

對於消費者而言，重要的是要知道Visa不會致電發或者送電子郵件要求持卡人提供個人帳戶資訊。Visa呼叫中心不會發起外撥電話行銷電話。消費者不應回覆任何要求提供任何個人卡資訊的電子郵件或電話，並建議Immediate向當地執法部門和發卡的金融機構通報情況。持卡人還應知道，Visa的刷卡零風險詐欺政策確保他們不用對任何未經授權的採購承擔責任。

「Visa刷卡零風險」不適用於某些商務卡和匿名預付卡交易，或非由Visa所處理的交易。持卡人必須謹慎保護其卡片，並Immediate將任何未經授權使用的情形通知其發卡金融機構。詳情請聯絡您的發卡機構。

若您是客戶或供應商，正經歷或受到Visa產品或服務引起的Visa產品或服務的安全性事件的影響，或其可能影響Visa產品或服務，請與我們聯絡。

當您在加油站支付時，一些發卡機構會「保留」持卡人的資金，以預測最終交易金額，以幫助確保持卡人的帳戶不會透支。汽油商家不會對帳戶設置保留。若您對與燃料採購交易相關的凍結帳戶有疑問，請聯絡您的發卡銀行。

瓦斯商戶帳戶保留和帳戶警報通知：當最終金額未知時，帳戶扣除額可能不會Immediate應用。Visa制定這些流程是為了保護Visa金融卡發卡機構、商家和持卡人。這情況最常發生在滿足消費者對支付便利的需求時，例如加油站付費。

例如，若您在餐廳使用Visa金融卡，您的卡可能會在支付小費之前獲得授權。對於這類型的採購，Visa金融卡發卡機構可能會指定持卡人資金來支付預計的交易費用。此過程被稱為「保留」，以保護持卡人和商家。它確保持卡人不會花比他們所擁有更多的錢，而且商家會因交易而獲得付款。雖然大多數交易的保留時間少於24小時，但Visa透過要求發卡機構或金融機構在72小時內取消所有保留來保護持卡人。

儘管大多數交易的保留時間少於24小時，但Visa透過要求發卡機構或金融機構在72小時或更短的時間內取消所有保留來保護持卡人。

某些帳戶通知金額可能無法反映最終金額，尤其是在餐廳和加油站加油等不知道最終金額的商家。帳戶通知金額可能不是您對帳單上顯示的最終交易金額。

線上報表可能不會immediately反映最終交易金額 - 尤其是在授權時未知最終金額的商家，例如餐廳和加油站付款。您的線上對帳單應在下一個營業日反映最終交易金額。

所有贊助請求必須以書面形式發送至：
Event and Sponsorship Marketing Dept.
Visa USA
P.O. Box 8999
San Francisco, CA 94128-8999

非常感謝您對Visa廣告的興趣，但是我們無法接受主動提供的廣告創意。

作為向授權Visa發卡機構和Visa商家提供的服務，Visa提供Visa品牌標誌的電子圖稿以及Visa專有網站的連結。只有Visa發卡機構和商家有權使用Visa品牌標誌。若您為Visa發卡機構或Visa商家工作，請造訪我們的行銷中心以取得Visa商標資訊和下載。

Visa不設定或服務商家帳戶，但如果您想在您的業務接受Visa，請聯絡Visa收單機構或瞭解更多有關成為Visa商家的資訊。