Visa 全球隱私權聲明

¹Visa 及其關係企業直接或間接由 Visa U.S.A. Inc. 或其母公司 Visa Inc. 透過所有權控制的公司,例如 Visa International Service Association(Visa 國際組織)、Visa Worldwide Pte. Limited、Visa Canada Corporation、Visa International Servicios de Pago España、S.R.L.、Visa Europe Limited、Visa do Brasil Empreendimentos Ltda 、CardinalCommerce Corporation 、 CyberSource Corporation 及 Verifi, Inc.

根據我們與您的關係和互動方式,我們收集的個人資訊類別可能包括:

  • 聯絡資訊 – 包括您的姓名、使用者名稱、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼、手機號碼和社群媒體使用名稱,以及其他能識別出個人的資料。
  • 交易和財務資訊 – 包括:
    • 關於您卡片的資訊,包括您的 16 位數支付卡號,也稱為個人帳號或「PAN」;稱作付款帳戶參考或「PAR」代碼相關的非金融辨識碼;以及到期日、服務代碼、PIN 驗證資料和 CVV;以及
    • 有關您交易的資訊,包括該交易日期、時間、地點和金額,以及有關該商家的資訊。在某些情況下也可能包括交易層級項目資料,以及帳單和寄件資訊。
  • 關係資訊-包括關於您的購物及支付偏好的資訊,以及有助於我們向您提供個人化內容的其他資訊,例如:
    • 人口統計資訊,例如年齡範圍和婚姻或家庭狀況;
    • 您可能對特定購買有興趣或經歷某生活事件的傾向,和其他傾向的分數;以及
    • 來自社群媒體檔案的資料和有關您興趣的資訊。
  • 互動資訊 – 這包括有關您與 Visa 互動的資訊,例如:
    • 在您參加促銷或計劃時所收集的資訊,例如獎勵方案帳戶資訊;
    • 卡片權益計劃資訊,包括資格資料和相關記錄;
    • 當您聯絡我們時所收集的資訊,例如當您聯絡我們的客戶服務時;
    • 訪客記錄;
    • 參加 Visa 贊助活動時收集的資訊,例如為您及任何同伴提供的旅遊相關資訊以及活動現場取得的資訊;以及
    • 您向我們提供的其他資訊,例如為驗證消費者(例如密碼或帳戶安全性問題)所收集的資料。
  • 生物辨識資訊 – 可能包括臉部辨識資料、指紋、敲擊鍵盤時間、捲動位置,以及行為資料或其他物理性模式,例如當您選擇在 Visa 或其客戶使用生物辨識驗證時。
  • 商業客戶資料 – 其中包括有關您在公司中的角色、您使用產品或服務的授權,和您下訂單的權限;客戶/供應商資格詳細資料;以及您與我們分享與該關係有關的其他資料。
  • 推斷和衍生資訊 – 我們透過分析我們的關係和交易資訊得出推斷及衍生資料要素。例如我們可能會基於行銷、安全性或防止詐欺目的,產生傾向、屬性和/或分數。
  • 線上和技術資訊 – 這包括有關您與我們網站、應用程式或廣告互動的資訊,包括 IP 位址、裝置辨識碼、設定、特徵、廣告 ID、瀏覽歷史記錄、網頁伺服器記錄、伺服器記錄、活動記錄、敲擊鍵盤時間,以及使用 Cookie 和類似技術所收集的其他資訊。
  • 音訊和視覺資訊 – 包括與您與我們互動相關的音訊、電子、視覺或類似資訊,包括照片、視訊影像、CCTV 錄影、客服中心錄音、通話監控記錄和語音信箱。
  • 政府核發的身分識別號碼 – 包括社會安全號碼、駕照號碼、護照號碼,以及其他政府核發的識別號碼,視合規所需或其關係性質而定。
  • 地理位置資訊 – 這可能包括準確地理位置資訊,如果您選擇允許我們收集,則我們可能會從您的行動裝置中自動收集這些資訊。
  • 專業和就業資訊 – 這包括員工和潛在員工的專業或就業相關資訊,包括求職者和履歷資料,諸如教育和工作經歷;有關該職位資格的資訊,例如技能和證照;專業興趣和目標;針對員工資格收集的資訊,例如工作權利文件;以及參考資料。
  • 合規資料 – 這包括為證明遵守適用法律而保存的記錄;與消費者偏好相關的記錄,例如您對行銷方案的選擇加入和退出;以及與資料主體權利請求相關的記錄。

這些類別中的某些個人資訊在某些司法管轄區可能被視為敏感個人資訊。

我們可能會根據我們與您的關係和互動,從各種來源收集您的個人資訊。這些來源可能包括:

  • 您的金融機構、支付卡的發卡機構、商家、收單機構和其他合作夥伴,此種情況是當您使用 Visa 品牌的支付產品或當我們代表他們行事時,例如您刷 Visa 卡的時候;
  • 您個人,此種情況包括例如當您註冊 Visa 或聯合促銷合作夥伴提供的卡片相關優惠計劃、註冊 Visa Click to Pay 解決方案,或回覆我們的調查報告時;
  • 您的電腦或裝置,此種情況是當您與我們的平台、網站和應用程式互動或透過其他自動技術互動時,例如我們會錄下撥打至客服中心的通話,以及在我們的設施中使用 CCTV 攝影機;
  • 其他第三方,包括資料彙整者、社群媒體公司和其他公開來源。此外,可能從您的推薦人和幫助我們進行內部調查和背景篩選的第三方處收集專業和就業資訊,而商業客戶資料可能從您的雇主、商展和會議主辦人以及專業服務公司處收集。

收集和分享的目的
個人資訊類別
處理的法律依據
(在適用法律要求的情況下)
經營 Visa 電子支付網路(包含授權、清算和交易結算以及代碼化),實現您的支付交易,並根據諸如驗證、交易糾紛處理、防偽冒偵測及安全性等相關目的。
  • 聯絡資訊
  • 交易和財務資訊
  • 關係資訊
  • 互動資訊
  • 生物辨識資訊
  • 商業客戶資料
  • 推斷和衍生資訊
  • 線上和技術資訊
  • 音訊和視覺資訊
  • 政府核發的身分識別號碼
  • 地理位置資訊
  • 合規資料
  • 為向您履行與您簽署的合約,或按需要履行與您及商家、您與發卡的金融機構或其他發行實體,由 Visa 提供支付服務或擔任資料處理機構的合約
  • 遵守我們在世界各地適用的法律與法規
  • 出於我們自身的合法利益或他人的合法利益,例如保護您、我們或他人免受威脅(例如安全性威脅或詐欺);實現或管理我們的業務,例如品質控制、合規、合併報告和客戶服務;管理公司交易,例如合併或收購;以及在整體上瞭解和改善我們的業務或客戶關係

提供您產品、服務、計畫、優惠、或您向 Visa 索取的資訊,以及基於如判定資格與客戶服務等相關目的
  • 聯絡資訊
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  • 政府核發的身分識別號碼
  • 地理位置資訊
  • 合規資料
  • 履行您作為當事人所簽署的合約,如上所述
  • 遵守我們在世界各地適用的法律與法規
  • 基於我們自身的合法利益或他人的合法利益,如上所述

提供服務給我們的客戶。例如,若您註冊發卡機構或商家的顧客忠誠計畫,我們會處理卡片交易資料,以計算您的獎勵並向您提供來自客戶的針對性優惠內容
  • 聯絡資訊
  • 交易和財務資訊
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  • 合規資料
  • 履行您作為當事人所簽署的合約,如上所述
  • 遵守我們在世界各地適用的法律與法規
  • 基於我們自身的合法利益或他人的合法利益,如上所述

維持 Visa 的方案運作,如「click to pay」功能,包括讓您註冊方案、在您的裝置上保持登入(若您曾選擇此功能)、使用該方案結帳、與其他數位錢包整合(若您曾選擇執行此功能),以及參加有關您所使用方案的計劃。
  • 聯絡資訊
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  • 履行您作為當事人所簽署的合約,如上所述
  • 遵守我們在世界各地適用的法律與法規
  • 基於我們自身的合法利益或他人的合法利益,如上所述

辦理調查、顧客忠誠計畫、抽獎活動、比賽與活動。
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基於您的選擇,向您傳送行銷通訊、個人化優惠、以及感興趣的廣告
  • 聯絡資訊
  • 交易和財務資訊
  • 關係資訊
  • 互動資訊
  • 生物辨識資訊
  • 商業客戶資料
  • 推斷和衍生資訊
  • 線上和技術資訊
  • 音訊和視覺資訊
  • 地理位置資訊
  • 合規資料
  • 基於我們自己的合法利益或他人的合法利益,例如向您傳送與您相關的新聞和優惠

滿足、發展或維持我們與您和/或貴公司的業務關係
  • 聯絡資訊
  • 交易和財務資訊
  • 關係資訊
  • 互動資訊
  • 生物辨識資訊
  • 商業客戶資料
  • 推斷和衍生資訊
  • 線上和技術資訊
  • 音訊和視覺資訊
  • 政府核發的身分識別號碼
  • 地理位置資訊
  • 合規資料
  • 履行您作為當事人所簽署的合約,如上所述
  • 基於我們自身的合法利益或他人的合法利益,如上所述

促進您與我們之間的僱傭或合約關係,或針對某職位對您進行評估,包括常態的人力資源目的、風險管理和合規
  • 聯絡資訊
  • 關係資訊
  • 互動資訊
  • 生物辨識資訊
  • 線上和技術資訊
  • 音訊和視覺資訊
  • 政府核發的身分識別號碼
  • 專業和就業資訊
  • 合規資料
  • 履行您作為當事人所簽署的合約,如上所述
  • 遵守我們在世界各地適用的法律與法規
  • 基於我們自身的合法利益或他人的合法利益,如上所述

瞭解您與其他人如何使用我們的產品,以進行分析並建立模型,並建立商業情報與洞察,以及瞭解經濟趨勢
  • 雖然這些活動可能使用某些資訊,例如交易和財務資訊、關係資訊、互動資訊、線上和技術資訊,以及地理位置資訊,但最終結果並不構成個人資訊。
  • 基於我們自身的合法利益或他人的合法利益,如上所述

建立去個人化、去識別性、匿名化、或彙總的資料集,這種資料集係用於產品開發以及向客戶提供諮詢服務
  • 雖然某些如交易和財務等資訊、關係資訊、互動資訊以及線上和技術資訊可能用於產生這些資料集,但最終結果並不構成個人資訊。
  • 基於我們自身的合法利益或他人的合法利益,如上所述

支援我們的日常業務目的,例如帳戶管理、品質管制、網站管理、業務連貫性與意外復原、安全性與防偽冒偵測、公司治理、通報與法律合規、分析與研究、執行合約與其他合約管理,以及提供所要求的產品及服務*
  • 聯絡資訊
  • 交易和財務資訊
  • 關係資訊
  • 互動資訊
  • 商業客戶資料
  • 推斷和衍生資訊
  • 線上和技術資訊
  • 音訊和視覺資訊
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  • 地理位置資訊
  • 專業和就業資訊
  • 合規資訊
  • 履行您作為當事人所簽署的合約,如上所述
  • 遵守我們在世界各地適用的法律與法規
  • 基於我們自身的合法利益或他人的合法利益,如上所述
在適合情況下,我們也可能在取得您的同意後處理個人資訊。例如我們可能在法律要求的情況下,基於您的同意向您提供行銷通訊。

「日常業務目的」包括以下業務目的和可能使用個人資訊的相關目的:

我們可能向以下對象揭露您的個人資訊:

  • 我們的關係企業;
  • 我們的服務提供者,基於向我們提供服務之目的;
  • 受到適當的保密和使用限制約束的金融機構、商家、付款處理機構和其他第三方,目的為實現您的支付、管理詐欺和風險、提供和開發產品和服務,以及支援我們的日常業務; 
  • 第三方,例如第三方廣告合作夥伴,他們可能使用 Cookie 和類似方式收集的資料協助我們進行線上廣告程序;
  • 政府機構;
  • 招募機構和您的推薦人(針對專業和就業資訊);以及
  • 貴公司及其關係企業 (針對商業客戶資料)。

我們也可能在法律要求下揭露個人資訊,例如當對象為執法機構、監管機構或法院,或在法律允許的情況下揭露,例如當我們出售或轉移業務資產、執行我們的合約、保護我們的財產或他人的權利、財產或安全,或基於稽核、合規和公司治理的需求。